Frequently Asked Question(FAQ)
For a quicker checkout and payment experience, we’ll guide you to create an account. By registering, you can
easily track your order status and avoid re-entering your details for future purchases
Untuk pengalaman checkout dan pembayaran yang lebih cepat, kami akan mengarahkan Anda untuk membuat akun. Dengan mendaftar, Anda bisa memantau status pesanan dan tidak perlu memasukkan ulang data setiap kali melakukan pembeliann
Just click on the “Forgot Password?” link on the login page and follow the simple steps to reset it.
Silakan klik tautan “Forgot Password?” di halaman login, lalu ikuti langkah-langkah mudah untuk mengatur ulang kata sandi.
Currently, we do not have an offline store. However, you can easily shop through our online store, where the entire collection is available. We are committed to providing a comfortable and secure shopping experience directly from our website.
Saat ini, kami tidak memiliki toko offline. Namun, Anda dapat dengan mudah berbelanja melalui toko online kami, di mana seluruh koleksi tersedia. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman langsung dari website kami
Unfortunately, not at the moment. However, we’ll notify you as soon as it’s restocked. Make sure you’re registered as a member to stay updated!
Maaf, saat ini belum bisa. Namun, kami akan memberi tahu Anda jika barangnya sudah kembali tersedia. Pastikan Anda terdaftar sebagai member agar selalu mendapatkan update!
For the return procedure in case the item you purchased is faulty, please follow the steps below:
Submit a Report
Immediately contact our customer service team via WhatsApp, including your order number, a description of the issue, and photos of the faulty item.
Wait for Confirmation
Our team will review your report and confirm whether the item is eligible for return.
Return the Item
If approved, you will receive instructions for returning the item. Ensure the item is returned in its original condition, including tags and packaging.
Replacement or Refund
Once the item is received and inspected, we will offer either a replacement or a refund according to our policy.
Make sure to submit your return within the timeframe specified in our return policy.
Untuk prosedur pengembalian barang jika barang yang Anda beli bermasalah, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
Kirimkan Laporan
Segera hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan, deskripsi masalah, dan foto barang yang bermasalah.
Tunggu Konfirmasi
Tim kami akan meninjau laporan Anda dan memberikan konfirmasi apakah barang tersebut layak untuk dikembalikan.
Pengembalian Barang
Jika disetujui, Anda akan menerima petunjuk untuk pengembalian barang. Pastikan barang dikembalikan dalam kondisi asli, termasuk label dan kemasan.
Penggantian atau Pengembalian Dana
Setelah barang diterima dan diperiksa, kami akan menawarkan penggantian atau pengembalian dana sesuai dengan kebijakan kami.
Pastikan Anda mengajukan pengembalian dalam batas waktu yang ditentukan sesuai kebijakan pengembalian kami.
At the moment, we are not accepting new resellers. Thank you for your interest!
Saat ini, kami belum membuka kesempatan untuk reseller baru. Terima kasih atas ketertarikannya!